Retourneren
Bloemen, boeketten en planten kunnen helaas niet geretourneerd worden omwille van hun vergankelijke aard. Wij garanderen dat de bloemen minstens 7 dagen mooi blijven mits ze de juiste verzorging hebben gekregen. Voldoet de kwaliteit toch niet aan uw wensen, neem dan even contact op met ons. Stuur hierbij enkele foto’s van het boeket. Elke klacht wordt apart behandeld en we zoeken samen naar de oorzaak en een oplossing.
Hebt u een vaas/pot besteld of gekregen en is hij niet naar uw wens, dan kan u deze binnen de 30 dagen retour zenden naar Degroote Bloemen, Oosterveldlaan 33, 2020 Antwerpen. De retourkosten zijn voor eigen rekening en u bent zelf verantwoordelijk voor schade of breuk bij het terugzenden.
Daarom raden wij aan om uw vaas/pot in de winkel te komen omruilen. Zo vermijdt u retourkosten en is het risico op breuk minimaal.
De kans op breuk bij levering herleiden wij tot het minimale, vermits de levering steeds door onze eigen bezorger of een betrouwbare koerier gebeurt. Mocht de vaas/pot toch beschadigd zijn bij levering, gelieve ons hiervan binnen de 24u op de hoogte te stellen via info@degrootebloemen.be
Formulier voor retourzending
Met onderstaand formulier kan u een retourzending melden. Gelieve hetformulier in blokletters in te vullen en te ondertekenen. Het ingevulde en ondertekende stuurt u samen met het product terug sturen naar:
Degroote Bloemen // CODE BV, Oosterveldlaan 33, 2020 Antwerpen
Ik geef hierbij te kennen dat ik het aangekochte product wil retourneren.
Reden voor retournering:_____________________________________________________
Datum van betaling*: ________________________________________________________
Ordernummer*:___________________________________________________________
* Het ordernummer kunt u vinden op uw ontvangen bevestiging van uw bestelling
IBAN:________________________________________________________________________
Naam van de rekeninghouder:__________________________________________________
E-mailadres:_________________________________________________________________
Naam koper:__________________________________________________________________
Adres koper:_________________________________________________________________
Handtekening:________________________________________________________________
Datum ondertekening:_________________________________________________________
Degroote Bloemen // CODE BV behoudt zich het recht om deze voorwaarden zonder vooraankondiging te wijzigen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel particuliere als zakelijke consumenten.